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COVID-19: Business Continuity Management der Securitas AG
03.03.2022
Die Schweiz erlebt eine Entspannung der Covid-19 Lage und eine Rückkehr zur Normalität. Auch in Zeiten dieser zurückgewonnen Freiheit, ist es sinnvoll sich präventiv auf die nächste Covid-19 Welle vorzubereiten. Sollten die Fallzahlen erneut sprunghaft ansteigen, kann unter anderem mit Störungen in den kritischen Infrastrukturen (SKI) gerechnet werden. Besonders gross ist das Risiko bei Personalausfällen in der Energie- und Lebensmittelversorgung sowie im Gesundheitswesen. Das BABS forderte die SKI-Unternehmen auf, ihre Notfallplanung darauf auszurichten.
Seit Beginn der Covid-19 Pandemie befasst sich die Securitas AG im Rahmen der Szenario-/Eventualplanung mit der Situation, dass aufgrund massiver, bestätigter Covid-19 Fälle von Mitarbeitenden oder deren Angehörigen der operative Betrieb in einzelnen Aufträgen/Bereichen nur noch eingeschränkt sichergestellt werden kann. Aufgrund möglicher neuer Mutation wird diesem Umstand erhöht Rechnung getragen. Die Regionaldirektionen analysieren die Lage täglich und stehen im Kontakt mit den Kunden.
Das vorliegende Dokument informiert Sie über die präventiven, aktiven und reaktiven Massnahmen der Securitas AG zur Bewältigung der aktuellen, besonderen Lage. Das Dokument wird der Lage jeweils angepasst und laufend auf der Homepage der Securitas publiziert.
Das Wichtigste in Kürze:
- Die Securitas AG kann aktuell einen störungsfreien Betrieb und eine lückenlose Erfüllung ihrer Dienstleistungen sicherstellen.
- Dank fortlaufend aktualisierter Massnahmen wird der Schutz der Kunden und Mitarbeitenden der Securitas AG auch während dieser neuen Welle von Covid-19 weiterhin gewährleistet und lageabhängig verstärkt.
- In absehbarer Zeit kann die Securitas AG den störungsfreien Regelbetrieb aufrechterhalten.
Die Entwicklung der Ausbreitung des Covid-19 Virus, vor allem in der Herbst- und Winterzeit lässt sich auch weiterhin nur sehr ungenau prognostizieren. Aktuell sind unsere Mitarbeitenden kaum von Covid-19 betroffen. Sollte sich diese Lage verändern und viele von unseren Mitarbeitenden von einer deutlichen Verschlechterung der Lage betroffen sein oder behördliche Anordnungen unsere Tätigkeit einschränken, kann es zu Schwierigkeiten bei der Auftragserfüllung kommen.
Aufgrund unserer nationalen Personalstärke von nahezu 8'000 Mitarbeitenden, unseren materiellen Ressourcen, der mehrfach vorhandenen und redundant geschalteten Einsatzzentralen sowie unserer dezentralen Niederlassungsstruktur, sind wir auch in dieser besonderen Lage fähig, die Bedürfnisse unserer Kunden mit professionellen Dienstleistungen abzudecken.
Securitas AG hat die Zeit seit Beginn der Covid-19 Pandemie (Februar 2020) genutzt, um nachhaltige Optimierungen u.a. in folgenden Bereichen einzuleiten:
- Tägliche Auftrags- und Lagebeurteilung sowie Machbarkeitsanalysen.
- hoher Führungsrhythmus auf Stufe Regionaldirektion/Geschäftsleitung
- Ausbau der Materiallager für Test- und Hygienematerial (z.B. Schnelltest, Masken, Desinfektionsmittel, Handschuhe).
- Sofortige und umfassende Information der Mitarbeitenden und Kunden bei Lageveränderungen.
- Konsequente Einhaltung der Verhaltens- und Hygienemassnahmen.
- Empfehlung zur Impfung.
Pandemieplan der Securitas AG
Unser innerbetrieblicher Influenza-Pandemieplan richtet sich nach dem Schweizer Epidemie Gesetz und dem "Influenza Pandemieplan Schweiz" des Bundesamtes für Gesundheit. Des Weiteren halten wir uns an die aktuellen Empfehlungen des SECO im Bereich der betrieblichen Vorbereitung, basierend auf dem Handbuch "Pandemieplan". Die darin beschriebenen Massnahmen für Betriebe werden von der Securitas AG angewendet und mit ergänzenden Massnahmen verstärkt.
Securitas Fachstab Covid-19
Aufgrund der Lageentwicklung wurde der "Fachstab Covid-19" der Securitas AG bereits im Januar 2020 einberufen. Seither analysiert, koordiniert, informiert und unterstützt der Fachstab unsere lokalen Regionaldirektionen.
Der interdisziplinäre Fachstab führt regelmässig Lagerapporte durch und setzt sich aus Experten zusammen, welche den Richtlinien und Empfehlungen des Bundesamtes für Gesundheit (BAG), des Staatssekretariats für Wirtschaft (SECO) sowie den spezifischen Vorgaben der Kantone folgen.
Die operative Führungsverantwortung obliegt der Geschäftsleitung, welche sich auf die Empfehlungen des Fachstabes abstützt und national wirksame Massnahmen ergreift sowie den Regionaldirektoren, welche lokal und situationsgerecht angepasste flankierende Massnahmen umsetzen und die regionale Verantwortung tragen.
Vorsorgemassnahmen
Unsere Massnahmen werden laufend an die aktuelle Lage und Eskalationsstufen angepasst und umgehend umgesetzt. Die von Bund und Kantonen angeordneten Massnahmen bilden die Grundlage für die präventiven Handlungen der Securitas AG.
Als verantwortungsbewusster Sicherheitsdienstleister haben wir ergänzend zu den Empfehlungen des BAG vorsorglich folgende Massnahmen eingeleitet, um unsere Aufträge auch unter stark eingeschränkten Bedingungen bestmöglich sicherstellen zu können:
- Eine interne Priorisierung der zu erbringenden Aufträge nach deren Bedeutung in Schlüsselbereichen wie Gesundheitswesen, Vorsorgestrukturen und öffentliche Ordnung.
- Stammkunden werden prioritär behandelt.
- Eine Fokussierung auf die Abdeckung bestehender Aufträge.
- Intensivierte Information unserer Mitarbeitenden über präventive Verhaltensregeln, insbesondere Hygienemassnahmen, um Ansteckungsgefahren zu reduzieren.
- Führung und Förderung des interregionalen Personalausgleichs, um regionale Unterschiede kompensieren zu können.
Aktuell gelten für alle Securitas Mitarbeitenden folgende Anweisungen (Stand 01.03.2022)
- Homeoffice-Pflicht für administratives Personal, welches sich unwohl/krank fühlt.
- Maskenempfehlung in Gebäuden . Die Maske ist zu tragen, sofern dies die Situation erfordert, so zum Beispiel, wenn Abstände nicht eingehalten werden oder Mitarbeitende sich krank fühlen.
- Geschäftsreisen im Inland sind erlaubt, soweit sie nötig sind.
- Geschäftsreisen ins Ausland inkl. geschäftliche Flugreisen sollten auf das notwendige reduziert werden - die in den letzten Monaten zur Normalität gewordenen digitalen Meetings müssen weiterhin prioritär genutzt werden.
- Physische Sitzungen, Besprechungen und Verwaltungs- resp. Aufsichtsratssitzungen können unter Einhaltung der Hygienemassnahmen wie Abstände, regelmässige Reinigung etc. durchgeführt werden.
- Interne Anlässe wie Feiern, Verabschiedungen, Weihnachtsessen und Ähnliches werden können unter Einhaltung der Hygienemassnahmen durchgeführt werden.
- Wir empfehlen für physische Treffen Antigen Schnelltests anzuwenden
- Die Weisungen und Empfehlungen betreffend Hygiene- und Schutzmassnahmen (z.B. Abstand – Social Distancing) sind konsequent einzuhalten. Mitarbeitende halten am Auftragsort ergänzende Vorgaben von Kundenseite strikt ein und achten bezüglich Infektionsrisiken im Einsatz auf ihren Eigenschutz.
Die Securitas AG empfiehlt den Mitarbeitenden, sich gegen das Coronavirus impfen zu lassen. Denn eine Impfung ist der beste Schutz vor einer Covid-19-Erkrankung, vor deren Übertragung und möglichen Langzeitfolgen.
Business Continuity Management (BCM) - für die Aufrechterhaltung des Betriebes
Dank unserer präventiven Schutzmassnahmen und dem Befolgen des internen Business Continuity Plans, auf der Basis des ISO 22301 (BCM), sind wir in der Lage, die relevanten Arbeitsprozesse und Systeme bestmöglich aufrecht zu erhalten und dadurch die Dienstleistungen für unsere Kunden zu gewährleisten.
Die getroffenen Massnahmen sorgen somit dafür, dass die Betriebs-Resilienz auf einem hohen Niveau bleibt. Die Securitas AG hat eine Vielzahl von Vorkehrungen in den Regionen, gemäss den kantonalen Vorgaben, getroffen und kann lagebedingt die mit Ihnen vereinbarten Dienstleistungen weiterhin erbringen.
Es ist uns ein Anliegen, dass wir auch in solch schwierigen Zeiten für unsere geschätzten Kunden ein vertrauenswürdiger Sicherheitspartner sind. Wir werden alles daransetzen, dass wir Ihre Sicherheitsbedürfnisse auch jetzt zuverlässig abdecken können.
Für weitere Auskünfte stehen Ihnen Ihre bekannten Ansprechpersonen in den Regionaldirektionen jederzeit gerne zur Verfügung.
Securitas AG
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